Kata "kualitas" digunakan dalam beragam cara dan bermakna macam-macam. Mulai dari konsep luas yang kita kaitkan dengan reputasi kualitas hingga makna yang lebih spesifik, seperti kualitas produk. Di Air Products, kami berdedikasi pada peningkatan terus-menerus dalam kinerja kualitas keseluruhan, agar kami menjadi pemimpin dalam industri ini. Pelanggan kami mengharapkannya dan kami berkomitmen untuk menyediakan produk dan layanan yang sesuai dengan spesifikasi dan dikirimkan tepat waktu.
Perjalanan kami untuk mengubah Air Products menjadi struktur berkelanjutan yang rendah biaya tidak bertentangan dengan nilai kami. Sesungguhnya, perjalanan ini memanfaatkan kekuatan kami, yaitu menggunakan kecepatan, kesederhanaan, dan kegesitan untuk menghadirkan kualitas dan inovasi bagi pelanggan kami. Komitmen kami adalah meraih kualitas dengan menggunakan pendekatan seluruh-perusahaan yang terfokus pada pelanggan, dan memastikan peran manajemen dan setiap karyawan dalam memenuhi tujuan kualitas bisnis kami dipahami dan diperkuat.
Semua unit bisnis dan fungsi kami yang melayani pelanggan menetapkan sasaran dan tujuan kualitas, serta membagi dan mendiskusikannya di dalam perusahaan. Mereka berdedikasi pada peningkatan kinerja kualitas menyeluruh secara terus-menerus, dan juga bertanggung jawab atas pengembangan keterampilan karyawan, yang dibutuhkan agar mampu melaksanakan perannya dengan baik. Semua unit bisnis selalu meninjau kinerja masing-masing dan mengambil tindakan yang diperlukan untuk memastikan bahwa sasaran dan tujuan kualitasnya tercapai.
Setiap karyawan Air Products berperan serta dalam mewujudkan kualitas, serta memengaruhi produk dan layanan yang kami sediakan bagi pelanggan. Segala perbuatan kami saling berhubungan, dan seperti dalam hal Keamanan, tidak ada kata libur dalam hal Kualitas.
Lihat Sertifikasi ISO 9001 per Negara
Lihat Sertifikasi ISO 9001 per Bisnis